Jak Avessa funguje
Od příchozího hovoru po vyřízení požadavku spolehlivě a automaticky.
Přehled platformy
Moderní cloudová architektura
Avessa běží na infrastruktuře navržené pro vysokou dostupnost a rychlou odezvu.
Spolehlivost
Garantovaná dostupnost s automatickým zálohováním a failover mechanismy. Váš provoz se na nás může spolehnout.
Škálovatelnost
Zvládne jednotky i stovky paralelních hovorů najednou. Platforma roste s vaším byznysem.
Bezpečnost od základu
Šifrování, řízení přístupů a soulad s GDPR jsou součástí infrastruktury, ne doplněk.
Přirozený dialog
Přirozený hlas
Avessa nezní roboticky ani uměle. Komunikuje lidským hlasem, přirozeně a srozumitelně.
Rozumí kontextu
Má znalostní databázi o vašem podniku. Ví, na co se zákazníci ptají, a odpovídá konkrétně.
Vícejazyčná komunikace
Dokáže hovořit česky, anglicky i v dalších jazycích. Jazyková bariéra přestává být problém.
Reaguje inteligentně
Zvládá neočekávané situace, rozpozná naléhavost a případně přepojí na váš tým.
Přizpůsobení vašemu brandu
Vlastní hlas
Vyberte si hlas, který reprezentuje váš brand. Přátelský, profesionální, nebo formální.
Tón komunikace
Nastavte, jak Avessa mluví s vašimi zákazníky. Každý provoz je jiný.
Scénáře hovorů
Definujte průběh typických hovorů. Co se má říct, kdy se přepojit, jak reagovat.
Pravidla přepojení
Určete, kdy a komu se hovor předá. Podle tématu, naléhavosti nebo denní doby.
PODÍVEJTE SE, JAK AVESSA VYPADÁ ZEVNITŘ
Intuitivní rozhraní, ve kterém máte plný přehled nad všemi hovory, výkonem a nastavením vašeho AI asistenta.
Dashboard a statistiky
Celkový přehled nad hovory v reálném čase. Kolik hovorů bylo odbaveno automaticky, kolik přepojeno, jak dlouho trvaly. Vše na jednom místě.
Nastavení AI agenta
Přizpůsobte si hlas, tón komunikace, scénáře hovorů a pravidla přepojení. Váš AI asistent bude mluvit přesně tak, jak potřebujete.
Přepis hovoru
Každý hovor je přepsaný do textu. Vidíte přesně, co bylo řečeno, jak Avessa reagovala a jak dopadl výsledek.
Historie a přehledy
Procházejte historii všech hovorů s pokročilými filtry. Podle data, statusu, tématu nebo pobočky.
POSTAVENO NA ŠPIČKOVÝCH TECHNOLOGIÍCH
Deepgram
Rozpoznávání řeči v reálném čase
Google Gemini
Porozumění kontextu a řízení dialogu
ElevenLabs
Přirozený hlas s lidským projevem
Twilio
Spolehlivá telefonní infrastruktura
AWS
Bezpečné uložení dat v cloudu
Kombinací těchto technologií dosahujeme přirozené, spolehlivé a bezpečné hlasové komunikace.
Složitější situace? Předáme vašemu týmu
Když Avessa rozpozná složitější situaci, plynule přepojí hovor na váš personál.
Zjistěte, jak může Avessa fungovat u vás
15–20 minut. Bez závazků. Konkrétní odpovědi na vaše otázky.
Domluvit konzultaci